Anwesenheitsstatus

Das Daktela-System bietet verschiedene Statusanzeigen. Benutzer können einen Statuspunkt oder ein Symbol beobachten, das ihnen Informationen über die Verfügbarkeit und Aktivität anderer Benutzer liefert. Jede Anzeige hat eine eigene Bedeutung, die für das effektive Funktionieren und die Koordination des Teams entscheidend ist.

Visuelle Anzeige	Bedeutung
Grauer Punkt	- Ein Contact-Centre-Benutzer ist online und hat kein Gerät. - Ein Cloud-Phone-Benutzer ist offline oder sein Gerät ist offline.
Grüner Punkt	- Ein Contact-Centre-Benutzer hat ein verfügbares Gerät und befindet sich nicht in einer Pause. - Ein Cloud-Phone-Benutzer hat nur ein Online-Gerät, ist aber nicht angemeldet.
Benutzer fehlt in der Anwesenheit	- Wenn ein Benutzer nicht bereit oder offline ist.
Symbol auf dem Telefon	- Wenn ein Benutzer sich in einem Anruf befindet.
Kennzeichnung mit dem Namen der Pause	- Wenn ein Benutzer sich in dieser Art von Pause befindet.