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Google Calendar-Integration

WFM kann geplante Schichten und Pausen mit Google Calendar synchronisieren. Die Synchronisierung wird manuell über die Schaltfläche „Google Sync" im Schichtplan ausgelöst. Die Ereignisse werden in einem Google-Kalender erstellt, der dem Arbeitsplatz zugewiesen ist.

Voraussetzungen

Google Cloud Console

  1. Dienstkonto – In der Google Cloud Console mit aktivierter domänenweiter Delegierung (Domain-wide Delegation) erstellt.
  2. OAuth-Scopes – In der Google Workspace Admin-Konsole konfiguriert:
    • https://www.googleapis.com/auth/calendar
    • https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

WFM-Einstellungen

Konfigurieren Sie die Google-Integration unter Einstellungen > Integrierte Anwendungen > Google:

Feld Beschreibung Wo zu finden
Client ID Client-ID des Dienstkontos Google Cloud Console > IAM > Dienstkonten
Client Email E-Mail-Adresse des Dienstkontos JSON-SchlĂĽsseldatei (Feld client_email)
Signing Key Privater Schlüssel JSON-Schlüsseldatei (Feld private_key), fügen Sie den vollständigen Schlüssel inklusive -----BEGIN/END PRIVATE KEY----- ein
Subject E-Mail-Adresse des Google-Workspace-Benutzers E-Mail des Benutzers, in dessen Namen das Dienstkonto handelt (z. B. admin@company.com)

Arbeitsplatzeinstellungen

Konfigurieren Sie jeden Arbeitsplatz im Tab Google des Arbeitsplatzformulars:

Feld Typ Beschreibung
Google Kalender-ID Dropdown Kalender, in den die Ereignisse geschrieben werden. „Primärer Kalender" = Hauptkalender des Subjects. Es werden nur Kalender mit Schreibzugriff angezeigt.
Zeitpläne synchronisieren Umschalter Synchronisierung von Schichten aktivieren
Pausen synchronisieren Umschalter Synchronisierung von Pausen aktivieren
Teilnehmernamen im Titel anzeigen Umschalter Mitarbeiternamen im Ereignistitel anzeigen (z. B. „Frühschicht (John Doe, Jane Smith)")

Domänenweite Delegierung einrichten

Die domänenweite Delegierung ermöglicht es dem Dienstkonto, im Namen von Benutzern in Ihrem Google Workspace zu handeln.

  1. Gehen Sie zu Google Cloud Console > IAM & Verwaltung > Dienstkonten.
  2. Wählen Sie das Dienstkonto aus und gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen > Domänenweite Delegierung.
  3. Gehen Sie zur Google Workspace Admin-Konsole (admin.google.com) > Sicherheit > API-Steuerung > Domänenweite Delegierung.
  4. Klicken Sie auf Neu hinzufĂĽgen und geben Sie Folgendes ein:
    • Client-ID des Dienstkontos
    • Scopes: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/calendar.events
  5. Warten Sie einige Minuten, bis sich die Ă„nderungen verbreitet haben.

Schichtpläne synchronisieren

So synchronisieren Sie

  1. Ă–ffnen Sie den Schichtplan.
  2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf Google Sync.
  3. Warten Sie, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist.

Was synchronisiert wird

Schichten:

  • Alle Schichten aus dem Schichtplan (nicht nur Notfallschichten)
  • Bedingungen:
    • FĂĽr den Arbeitsplatz ist Zeitpläne synchronisieren aktiviert.
    • Der Schicht sind Mitarbeiter (Teilnehmer) zugewiesen.
  • Jedes Ereignis enthält:
    • Titel: Name der Schicht (optional mit Teilnehmernamen)
    • Teilnehmer: E-Mails aller zugewiesenen Mitarbeiter
    • Zeit: Beginn und Ende der Schicht

Pausen:

  • Bedingungen:
    • FĂĽr den Arbeitsplatz ist Pausen synchronisieren aktiviert.
    • Wenn Pausensynchronisation auswählen aktiviert ist: nur ausgewählte Pausen (Whitelist)
  • Jedes Ereignis enthält einen Teilnehmer (den Mitarbeiter in der Pause)

Benachrichtigungen

Ereignisse werden mit sendUpdates: 'all' erstellt – alle Teilnehmer erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Google Calendar. Beachten Sie vor der ersten Synchronisierung, dass alle zugewiesenen Mitarbeiter E-Mails erhalten.

Hinweise

  • Die Synchronisierung ist manuell – klicken Sie jedes Mal auf die Schaltfläche, wenn Sie synchronisieren möchten.
  • Ereignisse werden aktualisiert, wenn sie bereits existieren (abgeglichen ĂĽber die interne Ereignis-ID).
  • Gelöschte oder verwaiste Ereignisse (ohne Teilnehmer) werden aus Google Calendar entfernt.
  • Die Authentifizierung wird ĂĽber Cookies auf derselben Domain geteilt.
  • Das Kalender-Dropdown zeigt nur Kalender an, auf die der Subject-Benutzer Schreibzugriff hat.